Dalaman’da DSL ışığının yanmaması, hattın senkron tutmaması veya kopma sorunlarında ankastre, priz ve daire içi kablo uçları kontrol edilebilir.
Bakır telefon çifti üzerinden çalışan ADSL/VDSL bağlantılarında kablo ekleri, oksitlenme, hat güzergâhı ve ankastre bağlantıları internet kalitesini etkileyebilir. DSL senkronunun hiç oluşmaması ile düşük Wi-Fi çekim seviyesi birbirinden farklı problemlerdir.
Bu bölgede sorunu nasıl ayırıyoruz?
Bir konutta internetin kesilmesi durumunda modem göstergeleri, telefon prizi ve daire içi kablonun fiziksel durumu ilk değerlendirme konularındandır. Dış operatör şebekesi ile iç tesisat sınırını doğru ayırmak gereksiz malzeme ve işlem yapılmasını önler.
DSL hattında senkron kurulamaması, özellikle yağıştan sonra kopma yaşanması, eski telefon prizleri veya yıpranmış bakır kablo nedeniyle de görülebilir. Modem arayüzündeki hat bilgisi tek başına kopmanın tam yerini göstermez.
Kontrol edilecek tesisat ve bağlantılar
Ankastre bağlantısı, bina içi çift damarlı kablo, ek noktaları, priz, splitter kullanımı ve modem bağlantısı incelenebilir. Telefon hattıyla internetin aynı bakır hat üzerinden kullanıldığı tesisatlar ayrıca değerlendirilir.
- DSL ışığı yanmıyor arıza incelemesi
- Ankastreden daireye DSL hattı kontrolü
- Telefon kablosu ve ek noktası yenileme
- Modem DSL bağlantısı ve iç tesisat düzenleme
İşlem seçenekleri
Sinyal sürekliliği ve uygunluğu kontrol edilir; gerektiğinde iç tesisat yenileme, hasarlı ek/uç onarımı veya ankastre–daire arası yeni kablo çekimi uygulanır. Dış şebeke sorunu saptanırsa operatör arıza kaydı yönlendirmesi yapılır.
Önce modem bağlantısı, splitter kullanımı ve bina içindeki kablo uçları gözden geçirilir. İç tesisat kaynaklı fiziksel sorunlarda gerekli kablolama işlemleri belirlenir. Dış hat sorunları için operatör arıza kaydı gerekebilir.
Saha ziyareti öncesi hazırlık
Modem markası/modeli, DSL ışığının durumu, bağlantının kesilme saatleri ve bina içindeki telefon prizinin fotoğrafı faydalı olabilir. Modem parolasını paylaşmanız gerekmez.
Dalaman çevresinde konum ve erişim
Dalaman’daki iş yeri veya apartman taleplerinde kablo güzergâhı, mevcut dağıtım kutusuna erişim ve uygulanacak tesisatın izinleri görüşülür.
Bu ilçede Dalaman Merkez, Kapukargın, Kayadibi, Karaçalı, Söğütlüyurt ve çevresi için talep iletebilirsiniz. Kablo güzergâhının yapıya özgü olduğu ve ortak alanlarda izin gerekebileceği dikkate alınır.
Sık Sorulan Sorular
Dalaman için ADSL, VDSL ve DSL Hat Arızaları talebi nasıl yapılır?
Arıza türünü ve mahallenizi WhatsApp üzerinden yazın; varsa kablo, modem veya dağıtım kutusunun fotoğrafını ekleyin. Saha uygunluğu ve ücretlendirme işin kapsamına göre görüşülür.
Her internet kesintisine bina içinde müdahale edilir mi?
Hayır. Servis sağlayıcının dış şebeke kesintileri ilgili operatörün sorumluluğundadır. Şahan Teknoloji bağımsız bina içi ve kullanıcı tarafı bağlantı işlemleri için teknik destek sağlar.
Ayrıntılı teknik bilgi için “ADSL, VDSL ve DSL Hat Arızaları” sayfasını ve Dalaman hizmet bölgesi sayfasını inceleyebilirsiniz.