İnternet hizmetinin modeme ulaşmasına rağmen bazı odalarda kablosuz bağlantının zayıf olması, kablosuz kapsama problemidir. Modemin konumu, duvarlar, katlar ve kullanılan cihazlar değerlendirilerek çözüm belirlenir.
Hangi arızalar ve talepler bu hizmete girer?
İnternet modeme ulaştığı hâlde telefonun uzak odada ağa bağlanamaması genellikle kablosuz kapsamayla ilgilidir. Buna karşılık bütün cihazlarda internet yoksa modem veya gelen hat sorunu araştırılır. Aynı belirtiler her evde aynı cihazla çözülmez.
Yerinde hangi noktalar kontrol edilir?
Modemin bulunduğu oda, beton duvarlar, katlar, ağdaki cihaz sayısı ve kablosuz frekans bantları değerlendirilir. Villalarda katlar arası kablo güzergâhı ve erişim noktası konumları da önemlidir.
Uygulanabilecek işlemler
- Modem ilk kurulum ve bağlantı kontrolü
- Wi-Fi çekmiyor sorunu için yerleşim incelemesi
- Villa ve çok katlı evlerde kablosuz kapsama
- Uygun access point ve kablolu bağlantı planı
Modem konumunun düzeltilmesi, uygun kanal/ayar kontrolü, Ethernet üzerinden access point bağlantısı veya sistemin ihtiyacına uygun ek ağ donanımı değerlendirilebilir. Hizmet sağlayıcının verdiği internet hızını fiziksel koşulların dışında artırma vaadi verilmez.
İşin nasıl ilerlediği
İnternet hattı ile Wi-Fi kapsama ayrıştırılır. Bağlantı sorununda hat kontrol edilir; çekim sorunu varsa modem ve kablosuz erişim noktalarının yerleşimi gözden geçirilir.
Teknik servis öncesinde hangi bilgileri paylaşabilirsiniz?
Sorun hangi odalarda ve hangi cihazlarda oluyor, modeme yakınken bağlantı nasıl, yapı kaç katlı? Basit bir kat krokisi ve modem konumu ilk değerlendirme için faydalıdır.
Muğla’da ev, villa ve işletmeler için
Bodrum öncelikli olmak üzere Muğla’nın 13 ilçesindeki bireysel ve kurumsal talepler konum, erişim koşulları, teknik işin kapsamı ve saha programına göre değerlendirilir. Başvuru için bulunduğunuz ilçeyi ve sorunun belirtisini telefon veya WhatsApp üzerinden bildirebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Wi-Fi çekmiyor, internet kablosu arızalı mı?
Her zaman değil. Kablosuz kapsama sorunu ile servis hattındaki arıza farklıdır.
Büyük villada tek modem yeterli mi?
Kat planı, duvar yapısı ve kullanım alanına bağlıdır; bazı yapılarda ek erişim noktaları gerekir.
Wi-Fi sinyal güçlendirici mi, access point mi tercih edilmeli?
Yapı ve kablolama imkânına göre değişir. Kablolu erişim noktaları çok katlı yapılarda daha tutarlı bağlantı sağlayabilir.
Modem kurulumunu yaptırmak için internet aboneliği gerekir mi?
Aktif hizmet ve sağlayıcının verdiği bağlantı bilgileri kurulum için gerekli olabilir. Abonelik ve şebeke işlemleri operatöre aittir.
Servis talebi ve işin kapsamı
Kablo uzunluğu, yapıdaki erişim imkânları, gerekli malzeme ve çalışma süresi bilinmeden kesin ücret veya müdahale zamanı belirtilemez. Ön bilgi ve uygunluk için WhatsApp üzerinden konum ve arıza açıklamanızı gönderebilirsiniz. Şahan Teknoloji bağımsız teknik hizmet sunar; operatörlerin yetkili şebeke müdahale birimi olarak tanıtılmaz.