DSL ışığı sönükse sırayla hangi bağlantılar kontrol edilir, teknik servis neye bakar?
DSL ışığı neyi gösterir?
DSL göstergesi, ADSL/VDSL modeminin bakır hatla senkron kurup kuramadığı hakkında bilgi verir. Işık sürekli sönükse modemin DSL girişine hat ulaşmıyor, hat üzerinde sorun var veya cihaz uygun şekilde senkron kuramıyor olabilir. Wi-Fi simgesinin yanması DSL hattının sağlıklı olduğunu göstermez.
Evde güvenle yapılabilecek kontroller
Modemin güç bağlantısını ve DSL kablosunun DSL portuna tam oturup oturmadığını kontrol edin. Varsa splitter, telefon prizi ve kısa bağlantı kablosu gözden geçirilebilir. Modem ayarlarını rastgele değiştirmek yerine önce fiziksel bağlantıyı teyit edin.
Ankastre ve bina içi tesisat
İç tesisat kablosunun yıpranması, gevşek ek veya oksitlenme DSL bağlantısını etkileyebilir. Ankastre bağlantısı, daireye giden bakır çift ve ek noktalarının kontrolü teknik ekipman ve yetkinlik gerektirir.
Operatör kaynaklı arıza ihtimali
Sorun apartman dışındaki dağıtım şebekesinden kaynaklanıyorsa servis sağlayıcıya arıza bildirimi açılması gerekir. Bağımsız teknik servis, müşteriye fiziksel iç tesisat tarafındaki tespit ve onarımda yardımcı olabilir.
DSL ışığı ile internet ışığı aynı şeyi göstermez
DSL göstergesi bakır hatla senkronu, internet göstergesi ise çoğu cihazda sağlayıcıya bağlantının kurulmasını ifade eder. Işığın hiç yanmaması, sabit yanması veya sürekli yanıp sönmesi aynı durum değildir. Modemin modeline göre simgeler değiştiği için üreticinin açıklamaları da kontrol edilmelidir.
Sık kopmanın kaynağını nasıl anlatmalısınız?
Bağlantının her gün mü, belirli saatlerde mi, yağış sırasında mı kesildiğini not etmek yararlıdır. Kablolu cihazlar da etkileniyorsa durum yalnızca kablosuz kapsama sorunundan farklı olabilir. Teknik servis görüşmesinde hat tipini, daire katını ve modem göstergelerini belirtin.
Ne zaman operatöre arıza kaydı açılır?
Bina içi kablo ve modem tarafı değerlendirilmesine rağmen hat senkronu kurulamıyorsa veya bölgede genel kesinti varsa servis sağlayıcıyla görüşmek gerekir. Operatörün dış dağıtım şebekesine bağımsız teknik servis tarafından yetkisiz müdahale yapılmaz.
Bodrum ve Muğla’da teknik destek
Şahan Teknoloji; internet, fiber, sabit telefon ve bina içi data kablolama taleplerini konum ve iş kapsamına göre değerlendirir. Fiber kablo çekimi, füzyon kaynak veya DSL iç tesisat hakkında bilgi almak için arızanın belirtilerini ve ilçe/mahalle bilgisini WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.